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• Política de Privacidade

Enviamos nossa mercadoria para todos os Estados do Brasil

Você receberá seu pedido por meio das empresas de logística Total Express, Loggi, Correios ou Jamef, dependendo do local de entrega desejado. Os custos de envio variam dependendo do destino.

O tempo de entrega depende do tipo de produto, do armazém de onde é enviado e do destino final. Você receberá um número de rastreamento para sua remessa, para que possa acompanhar o envio e verificar o tempo de entrega.

Oferecemos Frete grátis para alguns pedidos, mas verifique as tabelas abaixo para obter detalhes sobre as taxas de envio.

Standard box (Apparel / Spareparts / Acc.)
Zone A 25 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Zone B 35 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Zone C 60 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Box M (Wetsuits / Bags / Harness)

Zone A 55 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Zone B 65 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Zone C 120 R$ Flatrate - Free shipping over R$10.000

Zone A 

Federal District

Espírito Santo

Goiás

Mato Grosso do Sul

Minas Gerais

Paraná

Rio Grand do Sul

Rio de Janeiro

Santa Catarina

Sao Paulo

Zone B 

Alagoas

Bahia

Ceará

Maranhao

Mato Grosso

Pará

Paraiba

Pernambuco

Piauí

Rio Grand do Norte

Sergipe

Tocantins

Zone C

Acre

Amapá

Amazonas

Rondónia

Roraima

Assim que o seu pedido sair do nosso depósito, nossos parceiros de remessa fornecerão a você um número de rastreamento. Você receberá automaticamente um e-mail com o número de rastreamento e um link para rastrear sua remessa. Se você não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Se você não recebeu o e-mail com as informações de envio, use o formulário de contato para nos enviar uma solicitação.

A transportadora tentará entregar em outro horário. Você receberá uma mensagem caso o pacote seja entregue em um local de retirada. Você também pode verificar o status da sua entrega a qualquer momento com o número de rastreamento que recebeu por e-mail.

Você pode atualizar seu cadastro com o novo endereço antes de finalizar o pedido, após isso, caso precise alterar, pedimos que utilize o formulário de contato para nos enviar uma solicitação.

Se você ver que o pacote está danificado na entrega peça para o motorista anotar. Se o motorista já tiver ido embora, tire fotos do pacote antes de abri-lo. Em seguida, abra o pacote e veja se seus produtos estão danificados. Se não, você não precisa fazer nada e pode aproveitar o uso dos produtos. Se sim, use o formulário de contato de garantia para entrar em contato conosco. É importante que você não jogue fora a embalagem. Nós cuidaremos disso imediatamente e entraremos em contato com você.

Seu pedido pode ser dividido em vários pacotes, dependendo do tamanho do seu pedido e se todos os produtos que você comprou estão em estoque em nosso depósito. Se certos produtos não estiverem disponíveis imediatamente, podemos escolher enviar a primeira parte do seu pedido com antecedência. Você receberá informações de rastreamento para cada remessa. Verifique o status do rastreamento. Se o status for entregue e você não tiver recebido a remessa completa, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente usando o formulário de contato fornecido.

Basta selecionar os produtos que você quer e adicioná-los ao seu carrinho. Revise o seu carrinho antes de finalizar a compra. Confirme o seu pedido e escolha seu método de pagamento. Após concluir seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação (verifique também sua caixa de spam).

Sim, você pode. Ao se registrar, você terá uma visão geral das transações do seu pedido em "Meus Pedidos". Você pode encontrar o número do pedido na confirmação do seu pedido.

Por favor, envie-nos mais informações sobre seu sistema operacional e navegador da web. Precisamos dessas informações para processar a sua solicitação rapidamente. Se você estiver usando o Internet Explorer, recomendamos que você atualize para um navegador da web mais moderno e seguro, como o Google Chrome ou o FireFox. Use o formulário de contato para entrar em contato conosco.

Como nos esforçamos para processar pedidos o mais rápido possível, eles saem do nosso depósito imediatamente e, infelizmente, não podem ser cancelados. No entanto, você tem até 7 (sete) dias para devolver seu pedido e nós reembolsaremos seu dinheiro.

Infelizmente não trabalhamos com "vouchers"

Não há valor mínimo de pedido, mas há frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, dependendo da região .

Se o seu produto estiver temporariamente indisponível, use o botão "Notifique-me quando disponível" para inserir seu endereço de e-mail e nós o notificaremos quando o produto estiver disponível novamente.

As seguintes opções de pagamento estão disponíveis:

• PIX

• Boleto

• Cartão de crédito (Mastercard, Visa, Amex, Maestro, Elo)

Os detalhes de pagamento são todos realizados pelo Mercado Pago.

Se você optar por pagar com cartão de crédito, os termos e condições do emissor do seu cartão de crédito serão aplicados. A Boards & More não é parte do relacionamento entre você e o emissor do seu cartão.

Os preços em nosso site são exibidos incluindo impostos sobre vendas.

Infelizmente, não podemos alterar seu pedido depois que ele foi feito. Se você quiser trocar um item, precisará devolvê-lo e pedir o item correto.

Entre em contato com o atendimento ao cliente usando o formulário de contato se houver algum problema com seu pedido.

É importante ressaltar que ter o item no carrinho não o reserva no nosso estoque.

Sim, nós oferecemos devoluções gratuítas.

Você tem 30 dias para devolver o seu pedido por qualquer motivo. Nós iremos reembolsar o seu pedido dentro de 14 dias.

Nosso processo de devolução é realizado pelos Correios ou por uma transportadora.

Em resposta à sua solicitação, enviaremos um código de postagem grátis, juntamente com instruções para postagem ou retirada.

Para produtos acima de 30 kg e/ou fora do limite de tamanho para postagem, será realizado a retirada a domocílio.

Não, infelizmente isso não é possível.

Apenas aceitamos devoluções e garantias para produtos comprados em nosso site, se você comprou de um revendedor, entre em contato com o mesmo.

Assim que recebermos o seu pacote, faremos o reembolso do seu pedido dentro de 14 dias. Deduziremos os custos de envio da devolução do seu reembolso para cobrir o custo do envio da devolução.

Se você tiver um pedido de garantia, use nosso formulário de contato com o assunto "Garantia da loja online" para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Você será solicitado a nos enviar informações detalhadas por e-mail para que possamos processar sua solicitação o mais rápido possível:

Meu pacote foi entregue com danos. O que devo fazer?

Se você ver que o pacote está danificado na entrega peça para o motorista anotar. Se o motorista já tiver ido embora, tire fotos do pacote antes de abri-lo. Em seguida, abra o pacote e veja se seus produtos estão danificados. Se não, você não precisa fazer nada e pode aproveitar o uso dos produtos. Se sim, use o formulário de contato de garantia para entrar em contato conosco. É importante que você não jogue fora a embalagem. Nós cuidaremos disso imediatamente e entraremos em contato com você.

Certificado de Exame de Tipo da UE Regulamento (UE)

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Certificado de Tipo de Exame - Regulamento de Equipamentos de Proteção Individual

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