Quicklock Hook

RÜCKRUF

QUICKLOCK HOOK

Lieber ION Kunde, Liebe ION Kundin - wir haben uns für einen freiwilligen Rückruf unseres ION Quicklock Hook entschieden.

Wir bei ION haben eine große Leidenschaft:
Wassersport. Vor zwei Jahren haben wir mit dem Quicklock Hook einen Kitehaken entwickelt, der neue Standards in der einfacheren Handhabung der Kitehaken gesetzt hat.

Leider sind wir kürzlich auf ein technisches Problem aufmerksam geworden. Bei wiederholten, über einen längeren Zeitraum wiederkehrenden, extremen Lastspitzen, die vor allem bei hohen Sprüngen auftreten können, weist der Quicklock Hook nicht die erforderliche Festigkeit auf. Mit der starken Progression des Sports, vor allem im Big Air Bereich, sind die Produkte immer extremeren Belastungen ausgesetzt.
ION ruft aus diesem Grund freiwillig alle Quicklock Hooks zurück.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich daher, deinen Quicklock Hook nicht weiter zu benutzen und an deinen Händler zurückzugeben. Solltest du dich dafür entscheiden den Quicklock Hook weiterhin zu benutzen, kann in diesem Fall für eine weitere Nutzung des Hakens keine Haftung übernommen werden.

WELCHE PRODUKTE SIND BETROFFEN?

Es handelt sich um alle Quicklock Hooks der Saison 21/22:

48210-8011 IOW-Spreader Bar Kite Spectre Quicklock
48210-8020 IOW-Hook Kite Quicklock

WIE KANN ICH MEINEN QUICKLOCK HOOK ZURÜCKGEBEN?

Du kannst deinen Quicklock Hook bei dem Fachhändler wo du ihn gekauft hast, nach Möglichkeit mit dem entsprechendem Kaufbeleg, zurückgeben. Unsere Handelspartner sind bereits informiert und helfen dir gerne vor Ort weiter.

ION vollzieht bei der Produktentwicklung stets ausgiebige Tests, um die Industriestandards zu erfüllen und oft sogar zu übertreffen. Zusammen mit dem Entwicklungsteam, werden alle Anstrengungen unternommen um sicherzustellen, dass unsere Produkte den hohen Qualitäts- und Leistungsstandard entsprechen, für den ION bekannt ist. Trotz sorgfältiger Entwicklungsarbeit ist es leider nicht auszuschließen, dass in Ausnahmefällen Materialprobleme in einzelnen Produktbereichen auftreten können.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.