Du kannst ganz einfach auf unserer Website ein Konto einrichten, indem du deine E-Mail-Adresse angibst und ein Passwort festlegst. Anschließend erhälst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst deine Registrierung zu bestätigen.

Über dein Konto kannst du deine Bestellungen verfolgen und den Überblick über deine Einkäufe behalten. Als Mitglied der ION Crew erhältst du außerdem Zugriff auf exklusive Deals. Hier erfährst du mehr!

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Du erhältst deine Bestellung über die Logistikunternehmen TNT (FedEx) oder GLS (General Logistics Systems Austria GmbH), abhängig von deinem gewünschten Lieferort. Die Versandkosten variieren je nach Zielland.

Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts, dem Lager, von dem aus es versendet wird, und dem Zielort ab. Du erhältst eine Tracking-Nummer für deine Sendung, damit du die Sendung verfolgen und die Lieferzeit überprüfen kannst.

Zone A (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone B (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone E: 49.90€ / Free shipping orders over 1000€

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Zone A (EU) / Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Monaco, Luxembourg

Zone B (EU) / Bulgaria, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Sweden, United Kingdom

Zone E / Australia 

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von unserem Versandpartner eine Tracking-Nummer. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du die E-Mail mit den Versandinformationen nicht erhalten hast, benutze bitte das Kontaktformular, um uns eine Anfrage zu schicken.

Der Zusteller wird versuchen, das Paket zu einem anderen Zeitpunkt zuzustellen. Du erhältst eine Nachricht, wenn das Paket an einen Abholort oder ein Hauptpostamt zugestellt wurde. Darüber hinaus kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die du per E-Mail erhalten hast.

Ja, du kannst die Lieferadresse während des Bestellvorgangs bearbeiten.

Wenn du siehst, dass das Paket beschädigt ist und der Fahrer noch da ist, bitte ihn, dies zu vermerken. Wenn der Fahrer bereits gegangen ist, fotografieren das Paket, bevor du es öffnest. Anschließend öffne das Paket und prüfe, ob deine Produkte beschädigt sind. Wenn nicht, brauchst du nichts zu tun und kannst die Produkte in Ruhe verwenden. Wenn ja, dann verwende bitte das Kontaktformular, um dich mit uns in Verbindung zu setzen. Es ist wichtig, dass du die Verpackung nicht wegwirfst. Wir werden uns sofort darum kümmern und uns bei dir melden.

Deine Bestellung kann in mehrere Pakete aufgeteilt werden, je nachdem, wie groß deine Bestellung ist und ob alle Produkte, die du gekauft hast, in unserem Lager vorrätig sind. Wenn bestimmte Produkte nicht sofort verfügbar sind, kann es sein, dass wir den ersten Teil deiner Bestellung im Voraus versenden. Für jede Sendung erhältst du Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe den Status der Sendungsverfolgung. Wenn der Status "geliefert" lautet und du die komplette Sendung noch nicht erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Wähle einfach die gewünschten Produkte aus und lege sie in deinen Warenkorb. Kontrolliere deinen Warenkorb vor dem Checkout, bestätige deine Bestellung und wähle deine gewünschte Zahlungsmethode. Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungsmail (bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner).

Ja, das kannst du. Wenn du dich bei uns registriert hast, siehst du eine Übersicht über deine Bestellvorgänge unter "Meine Bestellungen". Die Auftragsnummer findest du auf deiner Auftragsbestätigung.

Bitte schicke uns genaue Informationen über dein Betriebssystem und deinen Webbrowser. Wir benötigen diese Informationen, um deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können. Wenn du den Internet Explorer verwendest, empfehlen wir dir, zu einem moderneren und sicheren Webbrowser wie Google Chrome oder FireFox zu wechseln. Nutze das Kontaktformular, um mit uns in Kontakt zu treten.

Da wir uns bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, verlassen diese umgehend unser Lager und können leider nicht storniert werden. Du hast jedoch 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden und du bekommst dein Geld zurück.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkgutscheine an.

Es gibt keinen Mindestbestellwert, aber wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 EUR in die meisten europäischen Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren von Land zu Land.

Wenn dein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kannst du uns auf der Produktseite deine E-Mail-Adresse hinterlassen und wir werden dich informieren, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Folgende Zahlungsoptionen sind verfügbar:

• Zahlung mit PayPal Express

• Zahlung mit Kreditkarte (Mastercard und Visa)

• Pay later with Klarna

• Pay now with Klarna

Online-Zahlungsdaten werden über eine Secure Socket Layer (SSL)-Verbindung direkt an die Zahlungsplattform übermittelt. Wenn du dich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidest, gelten die Geschäftsbedingungen des Kreditkartenherausgebers. Boards & More ist keine Partei in der Beziehung zwischen dir und dem Kartenaussteller.

Die Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Leider können wir deine Bestellung nicht mehr ändern, wenn sie bereits aufgegeben wurde. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, musst du ihn zurückgeben und den richtigen Artikel bestellen.

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an - wir ziehen eine Bearbeitungsgebühr von der Erstattung ab, die du erhältst, sobald die Artikel in unserem Lager ankommen. Wir möchten die Umweltbelastung reduzieren und vermeiden, dass du mehrere Größen eines Produkts bestellst und viele davon zurückschicken musst. Wir stellen detaillierte Produktinformationen und -spezifikationen sowie Größentabellen zur Verfügung. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von Artikeln:
Standard-Sendungen: € 5 (UK: £ 5)
Andere Sendungen: € 50 (UK: £ 50)

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung aus beliebigen Gründen zurückzugeben. Wir werden deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Leider ist das nicht möglich.

Sobald wir dein Paket erhalten haben, erstatten wir dir deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen. Wir ziehen eine Bearbeitungsgebühr von deiner Rückerstattung ab, um die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung zu decken.

Wenn du einen Garantieanspruch hast, benutze bitte unser Kontaktformular, um unseren Kundenservice zu erreichen. Du wirst gebeten, detaillierte Informationen per E-Mail anzugeben, damit wir deine Anfrage so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können.

> Bestellinformationen und Bestellnummer

> Das betroffene Produkt (einschließlich Seriennummer)

> Beschreibung des Schadens und wie er entstanden ist

> Bilder: ein Bild des gesamten Produkts, Nahaufnahmen des Schadens und das Etikett/die Seriennummer

Unser Serviceteam wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Wichtig: Wenn du dein Produkt bei einem lokalen Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an den Händler, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wenn du bemerkst, dass das Paket beschädigt ist, während der Zusteller anwesend ist, bitte ihn, den Schaden zu notieren. Wenn der Zusteller bereits weg ist, mach Fotos von dem Paket, bevor du es öffnest. Als Nächstes öffnest du das Paket vorsichtig und überprüfst, ob die darin enthaltenen Produkte ebenfalls beschädigt sind. Wenn das nicht der Fall ist, besteht kein Handlungsbedarf und du kannst deine Produkte genießen. Sollten die Artikel jedoch beschädigt sein, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns und wähle als Betreff "Garantie". Vergiss nicht, die Verpackung aufzubewahren, da sie möglicherweise für die Reklamation benötigt wird. Wir werden uns umgehend um das Problem kümmern und uns mit dir in Verbindung setzen.