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A seconda del luogo di consegna indicato, riceverai l'attrezzatura tramite gli operatori logistici TNT (FedEx) o GLS (General Logistics Systems Austria GmbH).

I costi di spedizione variano in funzione del paese di destinazione.

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto, dal magazzino da cui viene spedito e dalla destinazione finale. Riceverete un numero di tracking per la vostra spedizione, in modo da poter seguire la spedizione e controllare i tempi di consegna.

Zone A (EU) - 2-4 business days: Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Monaco, Luxembourg

Zone B (EU) 3-5 business days: Bulgaria, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Sweden, United Kingdom

Zone E 4-6 business days: Australia 

Zone A (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone B (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone E: 49.90€ / Free shipping orders over 1000€

___________________________________

Zone A (EU) / Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Monaco, Luxembourg

Zone B (EU) / Bulgaria, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Sweden, United Kingdom

Zone E / Australia 

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, il nostro partner di spedizione gli assegnerà un numero di tracking. Riceverai un'e-mail automatica con il numero di tracking e un link per seguire la tua spedizione. Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla anche la posta indesiderata. Se non hai ricevuto l'e-mail con le informazioni sulla spedizione, contatta il nostro assistenza ai clienti.

L'operatore logistico proverà a recapitarti l'acquisto un'altra volta. Riceverai un messaggio nel momento in cui il pacco sarà consegnato a una società partner o alla posta centrale.

Sì, puoi modificare l'indirizzo di consegna durante la procedura di acquisto.

If you notice the package is damaged while the driver is still present, request that they make a note of it. Should the driver have departed, take photographs of the package prior to opening it. Afterward, open the package to inspect whether your products have sustained damage. If they are undamaged, there is no further action required, and you may proceed to enjoy your products. If damage is apparent, please reach out to us via the warranty contact form. Remember to retain the packaging, as it is crucial for the process. We will address the matter promptly and follow up with you.

Your order may be split into multiple packages, depending on the size of the order and the availability of the products in our warehouse. If certain items are not immediately in stock, we may opt to ship the available part of your order first. You will receive tracking information for each package. Please monitor the tracking status; if it indicates that your package has been delivered but you have not received your entire order, contact our customer service team using the provided contact form.

Simply select the products you want and add them to your cart. Review your cart before checking out. Confirm your order and choose your payment method. After you have completed your order, you will receive a confirmation email (please also check your spam folder).

Sì. Al momento della registrazione ti apparirà una panoramica degli ordini effettuati sotto la voce "I miei ordini". Troverai il numero d'ordine nella conferma.

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Affinché possano essere spediti il più velocemente possibile, è necessario che gli ordini lascino la nostra sede immediatamente, per cui purtroppo non possono essere cancellati. Tuttavia, puoi restituire la merce entro 30 giorni e ottenere il rimborso.

Purtroppo, al momento non forniamo buoni regalo.

Non esiste un valore minimo dell'ordine, tuttavia offriamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori a 100 euro nella maggior parte dei paesi europei. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano da paese a paese.

Se il prodotto che stai cercando è temporaneamente indisponibile, inviaci il tuo indirizzo e-mail e ti informeremo non appena sarà nuovamente acquistabile.

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Hai 30 giorni di tempo per restituire l'ordine senza un motivo particolare. Ti rimborseremo il valore dell'acquisto entro 14 giorni. Maggiori informazioni qui.

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Non appena avremo ricevuto il pacco, ti rimborseremo il valore dell'ordine entro 14 giorni. Le spese di spedizione del reso verranno detratte dal rimborso per coprire i costi della spedizione del reso.

If you have a warranty claim, please use our contact form with the subject "Online Shop Warranty" to reach our customer service. You will be asked to provide detailed information via email so that we can process your request as quickly and efficiently as possible.

> Order information and order number

> The product affected (include serial number)

> Description of the damage and how it occurred

> Pictures: an image of the entire product, close-ups of the damage, and the label/serial number

Our service team will respond to you as soon as possible.

Important: If you purchased your product from a local retailer, please contact the retailer directly for warranty service.

If you notice that the package is damaged while the delivery driver is present, ask them to record the damage. If the delivery driver has already departed, take photos of the package before opening it. Next, carefully open the package to check whether the products inside are also damaged. If they are not, there's no need for further action, and you may enjoy your products. However, if there is damage to the items, please reach out to us through the contact form, selecting 'Warranty' as the subject. Remember to keep the packaging, as it may be required for the claim process. We will address the issue promptly and follow up with you.