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A seconda del luogo di consegna indicato, riceverai l'attrezzatura tramite gli operatori logistici TNT (FedEx) o GLS (General Logistics Systems Austria GmbH).

I costi di spedizione variano in funzione del paese di destinazione.

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto, dal magazzino da cui viene spedito e dalla destinazione finale. Riceverete un numero di tracking per la vostra spedizione, in modo da poter seguire la spedizione e controllare i tempi di consegna.

Prices for delivery within Switzerland: free shipping for orders above CHF 100, shipping costs for orders below CHF 100 is CHF 10

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, il nostro partner di spedizione gli assegnerà un numero di tracking. Riceverai un'e-mail automatica con il numero di tracking e un link per seguire la tua spedizione. Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla anche la posta indesiderata. Se non hai ricevuto l'e-mail con le informazioni sulla spedizione, contatta il nostro assistenza ai clienti.

L'operatore logistico proverà a recapitarti l'acquisto un'altra volta. Riceverai un messaggio nel momento in cui il pacco sarà consegnato a una società partner o alla posta centrale.

Sì, puoi modificare l'indirizzo di consegna durante la procedura di acquisto.

Se vedete che il pacco è danneggiato e l'autista è ancora lì, chiedetegli di segnalarlo. Se l'autista è già partito, fotografate il pacco prima di aprirlo. Quindi aprite il pacco e verificate se i vostri prodotti sono danneggiati. In caso contrario, non dovrete fare nulla e potrete utilizzare i prodotti in tutta tranquillità. In tal caso, utilizzate il modulo di contatto con oggetto "garanzia" per mettervi in contatto con noi. È importante che non buttiate via la confezione. Ce ne occuperemo immediatamente e vi contatteremo.

L'ordine può essere suddiviso in più pacchetti, a seconda delle dimensioni dell'ordine e della disponibilità di tutti i prodotti acquistati nel nostro magazzino. Se alcuni prodotti non sono disponibili immediatamente, potremmo inviare la prima parte dell'ordine in anticipo. Per ogni spedizione, riceverete le informazioni di tracciamento. Controllate lo stato di tracciabilità del vostro pacco. Se lo stato è "consegnato" e non avete ancora ricevuto l'intera spedizione, contattate il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto.

È sufficiente selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Controllare il carrello prima di procedere alla cassa, confermare l'ordine e selezionare il metodo di pagamento preferito. Una volta completato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma (controllate anche la cartella spam).

Sì. Al momento della registrazione ti apparirà una panoramica degli ordini effettuati sotto la voce "I miei ordini". Troverai il numero d'ordine nella conferma.

Ti preghiamo di inviarci informazioni dettagliate riguardo il tuo sistema operativo e il browser che stai utilizzando. Abbiamo bisogno di tali informazioni per poter elaborare rapidamente la tua richiesta. Se stai utilizzando Internet Explorer, ti consigliamo di optare, in alternativa, per un web browser più moderno e sicuro come Google Chrome o FireFox.

Affinché possano essere spediti il più velocemente possibile, è necessario che gli ordini lascino la nostra sede immediatamente, per cui purtroppo non possono essere cancellati. Tuttavia, puoi restituire la merce entro 30 giorni e ottenere il rimborso.

Purtroppo, al momento non forniamo buoni regalo.

Non esiste un valore minimo dell'ordine, tuttavia offriamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori a 100 euro nella maggior parte dei paesi europei. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano da paese a paese.

Se il prodotto che stai cercando è temporaneamente indisponibile, inviaci il tuo indirizzo e-mail e ti informeremo non appena sarà nuovamente acquistabile.

Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

• Pagamento con PayPal Express

• Pagamento con carta di credito (Mastercard e Visa)

• Pay later with Klarna

• Pay now with Klarna

I dati del pagamento online vengono trasmessi direttamente alla piattaforma di pagamento tramite una connessione SSL (Secure Socket Layer). Se si sceglie di pagare con carta di credito, si applicano le condizioni dell'emittente della carta di credito. Boards & More non è coinvolto nel rapporto tra l'utente e l'emittente della carta.

I prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA.

Purtroppo non possiamo modificare l'ordine se è già stato effettuato. Se si desidera cambiare un articolo, è necessario restituirlo e ordinare l'articolo corretto. In caso di problemi con l'ordine, contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

Tutti i resi sono soggetti a un addebito di 5€, che verrà detratto dall'importo totale rimborsato. Come le nostre consegne, anche queste sono a impatto zero e vengono effettuate tramite il nostro partner GLS. È sufficiente avviare la procedura di reso per ricevere l'etichetta di spedizione per il tuo reso.

Hai 30 giorni di tempo per restituire l'ordine senza un motivo particolare. Ti rimborseremo il valore dell'acquisto entro 14 giorni. Maggiori informazioni qui.

No, purtroppo non è possibile.

Non appena avremo ricevuto il pacco, ti rimborseremo il valore dell'ordine entro 14 giorni. I costi di spedizione non saranno rimborsati. Maggiori informazioni qui.

Se desiderate richiedere una garanzia, utilizzate il nostro modulo di contatto con oggetto "Garanzia del negozio online" per contattare il nostro servizio clienti. Vi verrà chiesto di inviarci informazioni dettagliate via e-mail, in modo da poter elaborare la vostra richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile:

> dati dell'ordine e numero d'ordine

> quale prodotto è interessato (compreso il numero di serie)

> Descrizione del danno e della sua causa

> Immagine dell'intero prodotto, immagini del danno, immagini dell'etichetta/numero di serie.

Modulo di contatto

Il nostro team di assistenza vi contatterà il prima possibile.

Importante: se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore locale, si prega di contattarlo per richiedere la garanzia.

Se vi accorgete che il pacco è danneggiato e il fattorino è ancora lì, chiedetegli di segnalarlo. Se l'autista è già partito, fotografate il pacco prima di aprirlo. Quindi aprite il pacco e verificate se anche i vostri prodotti sono danneggiati. In caso contrario, non c'è nulla da fare e potete utilizzare i prodotti in tutta tranquillità. In tal caso, potete contattarci utilizzando il modulo di contatto per la garanzia. È importante che non buttiate via l'imballaggio. Ce ne occuperemo immediatamente e ci metteremo in contatto con voi.

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